İade ve Geri Ödeme Politikası
Eczane Demet müşterileri için iade ve geri ödeme sürecine ilişkin bilgilendirme.
Eczane Demet olarak, müşteri memnuniyetini garanti altına almak için kolay ve hızlı bir iade süreci sunuyoruz. Ürünlerimizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki koşulları inceleyerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen ve güvenlik nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
İade işlemi için şu adımları takip edebilirsiniz:
- 1İade talebinizi iletin.
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin.
- 2Ürünü kargolayın.
Onay aldıktan sonra ürünü, tarafımızca belirtilen adrese kargolayın.
- 3Kontrol sürecini bekleyin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
Geri Ödeme
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 7 iş günü içerisinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle hesabınıza iade edilir. Kapıda ödeme yöntemi ile yapılan alışverişlerde, geri ödeme için banka hesap bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.